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Día mundial de los Derechos del Consumidor

18-03-2019

La Oficina Municipal de Información al Consumidor refuerza el llamado al consumo responsable

La Municipalidad de Lincoln informa que los 15 de marzo de cada año se conmemora el “Día Mundial de los Derechos del Consumidor” que fue declarado por la Organización de las Naciones Unidas en 1983 haciendo alusión al discurso del presidente John F. Keneddy en el que reconoció al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo el 15 de marzo de 1962.

Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se acompaña esta fecha para concientizar a la población sobre la importancia de ser responsables a la hora de consumir cualquier producto y/o servicio. En este marco, se recuerda que los consumidores y usuarios, en forma totalmente gratuita, pueden realizar consultas, presentar hojas de reclamos y/o solicitar información y documentación para recibir asesoramiento en la resolución de conflictos relacionados con el ámbito del consumo dentro de nuestra jurisdicción. 

Desde la OMIC se recuerda a la población que, como consumidores y usuarios, deben exigir sus derechos:

  1. Tenés derecho a la protección de tu seguridad y salud. Asimismo, deben proveerte toda la información sobre riesgos potenciales para tu salud o seguridad. 
  2. Tenés derecho a recibir en forma cierta, clara y detallada toda la información respecto a las características de los bienes y servicios que provee y a las condiciones en que los comercializa.
  3. Tenés derecho a recibir educación e información como consumidor para poder tomar decisiones bien fundadas, y tener conciencia de tus derechos y obligaciones.
  4. Tenés derecho a que los proveedores te garanticen buenas condiciones de atención, trato digno, equitativo y no discriminatorio.
  5. Tenés derecho a que se respeten las condiciones en que son publicitados y ofrecidos al público los bienes o servicios.
  6. Tenés derecho al cumplimiento de la garantía y provisión de servicio técnico
  7. Tenés derecho a que, en caso de incumplimiento de la oferta o del contrato, puedas pedir la restitución del dinero o exigir el cumplimiento de la obligación.

Cabe destacar que los consumidores pueden iniciar su reclamo de forma online a través del sitio webwww.lincoln.gob.ar/oficina-municipal-informacion-al-consumidor-omic en donde es posible descargar el formulario para completar y presentar, junto a la documentación respaldatoria, en la sede de OMIC ubicada en Alberdi 1009.

Aquellos que deseen ampliar la información pueden enviar un mail a omic@lincoln.gob.ar o comunicarse telefónicamente al (02355) 42 1575 de lunes a viernes de 7 a 13 hs.